Po přečtení diskuse jsem dost otřesen. Plno postupů kmunikace a problémů, které tu popisujete, se mi také stávají, jen jsem si myslel, že je to pouze "náhoda" a občas se to stane. Teď vidím, že jsou to záměry, z čehož je mi špatně. Při pořízení ADSL nám naskočily na faktuře všechny doplňkové služby (PC strážce, pevná IP) a další kravinky v hodnotě asi 260 Kč, o které jsme vůbec neměli zájem které jsem dokonce při telefonátu odmítl. Myslel jsem si, že to byla pouze chyba operátora, který se přeslechl. Následná fakturace a vydávaní dobropisů trvalo 5 měsíců, než se to konečně opravilo - jinými slovy - 5 měsíců s tím nic nedělali (záměrně). To aby byl člověk pořád ve střehu...