4 roky jsem pracovala na call centru O2: - operátorů byly s

4 roky jsem pracovala na call centru O2:
- operátorů byly stovky, neprodáváš? jdeš, naplánované směny jen na 1 měsíc dopředu (člověk si nemohl naplánovat dlouhodobější aktivity), naplánováno, v kolik je oběd, nyní mají naplánovaný přesný čas přestávek. Oběd 30 minut, osobní přestávka 30 minut. Přetáhneš? Prémie dolů.
- celoplošný výpadek trvají 3 dny - nikdo nebyl schpný to dát do provozu (snad jen jeden, který se válel u moře) a operátoři omýlali : Omlouváme se, bla bla bla
- 10 minut před koncem prac.doby - nařízení přesčasu
- za ET - hodnotné dárky, výjezdní zasedání, atd. 1. Vánoce za O2 - žádné dárky, peníze prý věnuje na charitu